主持人：習(xí)近平總書記強調(diào)：“我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，黨的一切工作就是要為老百姓排憂解難謀幸福。”建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，是優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措，也是促進全面振興、全方位振興重要抓手。近幾年，我們開原市慶云堡鎮(zhèn)持續(xù)深化改革，創(chuàng)新機制體制，大力推進服務(wù)型政府建設(shè)，進一步增強了公信力和執(zhí)行力。今天我們邀請到了慶云堡鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長王天琦，為我們分享建設(shè)服務(wù)型政府的做法和經(jīng)驗。您好王鎮(zhèn)長。

　　王天琦：主持人好，各位觀眾好。

　　主持人：請王鎮(zhèn)長給我們大家介紹一下，慶云堡鎮(zhèn)是如何建設(shè)服務(wù)型政府的。

　　王天琦：慶云堡鎮(zhèn)位于開原西部平原，地勢平坦且開闊，區(qū)域位置便利，交通條件優(yōu)越，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，是鐵嶺市重點產(chǎn)糧區(qū)和國家商品糧基地，也是開原市水稻主產(chǎn)區(qū)。2017年，原三家子鄉(xiāng)和原慶云堡鎮(zhèn)合并為慶云堡鎮(zhèn)，合并后，鎮(zhèn)下轄行政村達(dá)22個，總?cè)丝诩s4.8萬人，鎮(zhèn)域面積167.2平方公里，是開原市較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。近幾年，慶云堡鎮(zhèn)黨委、政府深入貫徹落實黨的十九大精神，轉(zhuǎn)變政府職能，創(chuàng)新監(jiān)管方式，以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎(chǔ)，全面深化改革，先后獲得了全國文明鎮(zhèn)、全國鄉(xiāng)村治理示范鎮(zhèn)、國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、遼寧省特色之鄉(xiāng)等榮譽稱號。

　　主持人：過去幾年，慶云堡鎮(zhèn)在服務(wù)群眾上，都有哪些成功的做法？

　　王天琦：近幾年，慶云堡鎮(zhèn)堅持把解決廣大群眾所急、所需、所盼，作為全鎮(zhèn)工作的重中之重來抓，不斷制定政策，優(yōu)化服務(wù)，調(diào)解問題，化解矛盾。一是探索運用“清單制”，細(xì)化完善“全程代辦”清單。慶云堡鎮(zhèn)成立了村級“便民代辦服務(wù)驛站”，設(shè)置專人負(fù)責(zé)，全面梳理涉及領(lǐng)取補助、辦理證明、繳納保險、生活繳費等與民生息息相關(guān)的各領(lǐng)域工作，結(jié)合實際細(xì)化28項為民服務(wù)的全程代辦事項，并兼顧“辦事需要用”和“村民易理解”，進一步明確辦理要件及流程，為村民到鎮(zhèn)政府辦理各項事務(wù)開啟綠色通道，化解了村里行動不便的殘疾人、老年人“辦事難”問題，解決了農(nóng)忙時節(jié)，村民辦理各項事務(wù)分身乏術(shù)的實際困難。二是便民服務(wù)大廳推進“一次性告知”和“首問負(fù)責(zé)制”。通過建章立制，進一步提升窗口工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)主動性，凡是到便民服務(wù)大廳辦理事務(wù)的，窗口工作人員要一次性告知辦理所需材料及辦理時限，進一步推進“最多跑一次”。同時，瞄準(zhǔn)群眾和企業(yè)辦事的堵點和痛點，大力推進“首問負(fù)責(zé)制”，即誰接到問題，誰就負(fù)責(zé)到底，一定程度了上杜絕了部門間相互推諉的“踢皮球”現(xiàn)象，強化了辦事人員的服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，客觀上推動其加強內(nèi)部溝通和銜接，做到件件有著落、事事有回音。三是創(chuàng)新設(shè)立“網(wǎng)格警長”，化解基層治理“疑難雜癥”。慶云堡鎮(zhèn)不斷探索完善網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，每村設(shè)置一名網(wǎng)格警長，由村書記、派出所雙重管理，配備了22名網(wǎng)格長和214名網(wǎng)格員，形成網(wǎng)格長+網(wǎng)格警長+網(wǎng)格員的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，網(wǎng)格警長不僅可以分擔(dān)村書記工作，還可以彌補派出所警力不足問題，進一步強化了治安防范、矛盾糾紛排查化解、重點人員管控等工作，充分發(fā)揮新時代“楓橋經(jīng)驗”，實行就地就近解決的方法，在田間地頭解決老百姓提出的問題，真正做到“小事不出村、難事不出鎮(zhèn)”。 自開啟網(wǎng)格長+網(wǎng)格警長+網(wǎng)格員工作模式以來，慶云堡鎮(zhèn)治安案件同比下降11%，刑事案件同比下降57%，特別是成功勸阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件10余起。服務(wù)治理能力進一步提升，為平安建設(shè)提供了有效支撐。

　　主持人：在服務(wù)企業(yè)上，慶云堡鎮(zhèn)又有哪些做法，取得了哪些成效？

　　王天琦：慶云堡鎮(zhèn)高度重視企業(yè)發(fā)展及招商引資工作，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識，要想實現(xiàn)振興發(fā)展，工業(yè)是關(guān)鍵，企業(yè)是主力，想通過招商引資擴充增量，就務(wù)必要解決企業(yè)的來我鎮(zhèn)投資興業(yè)的“后顧之憂”。幾年來，慶云堡鎮(zhèn)積極響應(yīng)全市“千人幫千企”、“駐企服務(wù)專員”等工作。同時，為更好服務(wù)企業(yè)，我們奏響了主動問需、熱情服務(wù)、積極作為、深入扶持的政企聯(lián)動“交響樂”。建立了以主要領(lǐng)導(dǎo)包保企業(yè)，班子成員聯(lián)系企業(yè)，部門協(xié)作服務(wù)企業(yè)、駐企干部駐扎企業(yè)的服務(wù)體系，積極解決企業(yè)在市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和人才引進等方面問題，為企業(yè)落地及發(fā)展提供“雷鋒式”的服務(wù)。這幾年，通過我們不斷優(yōu)化營商環(huán)境，以真誠和熱情服務(wù)企業(yè)，我鎮(zhèn)的招商引資也工作持續(xù)向好發(fā)展。廣東鈺祿服裝有限公司投資1800萬元，在我鎮(zhèn)建設(shè)祥云服飾有限公司。提供了240個就業(yè)崗位。大連英達(dá)飼草有限公司投資1000萬元在我鎮(zhèn)建設(shè)遼寧天利秸桿有限公司，年可加工水稻秸稈五萬噸，覆蓋10萬畝水田，補齊了農(nóng)村秸稈綜合利用率不足這個短板。總投資2031萬元，中央財政支持1000萬元，覆蓋綠荷米業(yè)、周氏米業(yè)及榮和水稻種植專業(yè)合作社的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)示范建設(shè)項目已經(jīng)完成，將進一步提高農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，帶動2萬戶農(nóng)戶增收。我鎮(zhèn)養(yǎng)殖龍頭企業(yè)嬴德肉禽投資3000萬元新建養(yǎng)殖小區(qū)，年可飼養(yǎng)父母代種雞20萬套。北京盛華能陽光浴室水站項目完成網(wǎng)上簽約。四川君羊集團正式簽約落戶。規(guī)劃風(fēng)電項目裝機容量200萬千瓦，預(yù)計投資總金額15億元大唐風(fēng)力發(fā)電項目簽訂框架協(xié)議。

　　主持人：今后，慶云堡鎮(zhèn)又制定了哪些發(fā)展目標(biāo)？

　　王天琦：今后，慶云堡鎮(zhèn)將繼續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞貫徹鐵嶺市第八次黨代會精神和全市“十四五”規(guī)劃要求，持續(xù)樹五氣、重強抓，不斷提升執(zhí)政能力，優(yōu)化服務(wù)水平，繼續(xù)立足建設(shè)群眾滿意的服務(wù)型政府。一是在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的前提下，以招商引資項目建設(shè)為牽動，著力提高工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平。二是在推動鄉(xiāng)村振興的進程中，以促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心，著力促進農(nóng)民持續(xù)增收。三是以提高居民獲得感、幸福感為目標(biāo)，繼續(xù)優(yōu)化人居環(huán)境，著力增進全鎮(zhèn)人民福祉。四是繼續(xù)發(fā)揚干實事、求實效、創(chuàng)實績的工作作風(fēng)，為建設(shè)集聚實力、充滿活力、富有魅力、更具潛力的現(xiàn)代化新開原積極貢獻慶云力量。

　　主持人：感謝王鎮(zhèn)長的講解與分享，今天這期節(jié)目就到這里，觀眾朋友們下期再見。