開原市市域社會治理現(xiàn)代化試點工作領導小組辦公室????2020年12月7日

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　　精心打造“6個平臺”

　　不斷提高社區(qū)管理和服務工作水平

　　開原市開原街道興東社區(qū)黨總支部

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　　開原街道興東社區(qū)位于開原高速出口以東，轄區(qū)面積0.9平方公里，現(xiàn)有常住人口4126人。社區(qū)黨員18名。社區(qū)辦公室建筑面積495平方米。年初以來，興東社區(qū)堅持黨建引領，精心打造“6個平臺”，積極探索黨員“1+1+1+N”活動模式，實現(xiàn)基層社會治理工作精準、精細服務管理到每個住戶、每位居民。

　　一、網(wǎng)格管理平臺

　　興東社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)12棟棄管樓、一個住宅小區(qū)（69棟樓）和一處平房區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，設網(wǎng)格長6名、網(wǎng)格員35名。由社區(qū)黨員、樓長、志愿者擔任網(wǎng)格員，主要負責收集居民基本信息、了解社情民意、排查化解矛盾糾紛、宣傳法律法規(guī)、整治環(huán)境衛(wèi)生、消除安全隱患等工作。社區(qū)與網(wǎng)格員簽訂責任書，向每家每戶發(fā)放了“社區(qū)共建共治共享便民服務卡”，與居民建立密切聯(lián)系，隨時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。6個網(wǎng)格在開展基本工作的同時，結合實際情況，發(fā)揮各自優(yōu)勢，積極開展各具特色的服務管理活動。社區(qū)鼓勵網(wǎng)格之間互助共建，并建立評先選優(yōu)機制，通過開展積分評比等活動，在網(wǎng)格間形成良性競爭氛圍，讓基層服務管理活動更加富有生機與活力。

　　二、便民服務平臺

　　社區(qū)一站式便民服務大廳幫助居民集中辦理黨建、司法、民政、計生、勞動服務等24項業(yè)務。專門印制了“服務清單”，開展了“兩級代辦”服務業(yè)務。服務大廳及時收集、反饋居民意見和建議,及時改善服務態(tài)度，落實各項整改措施，不斷提升了服務能力和水平。

　　三、公共法律服務平臺

　　與司法局聯(lián)手打造法治示范社區(qū)，以公共法律服務工作室和評理說事點為載體，以規(guī)范化、法治化服務管理為目標，通過開展法律咨詢活動、開設法治大講堂、舉辦法治宣傳剪紙展等形式，把法治建設融入居民生活。通過宣傳講解依法防疫、民法典、憲法等，提高了居民法律意識，增強了居民的法制觀念。

　　四、新時代文明實踐平臺

　　社區(qū)新時代文明實踐站以社會主義核心價值觀為引領，創(chuàng)建了“講、評、幫、服、慶”活動模式，“講”—辦好公益課堂；“評”—評先選優(yōu)；“ 幫”—組織志愿幫扶，“服”—落實便捷服務措施；“慶”—豐富節(jié)日生活。

　　與經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、文旅廣局、應急局、宏達熱電、物業(yè)公司等駐區(qū)單位開展共建共治活動，邀請人大代表、政協(xié)委員參與，建立了資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展工作機制。機關企事業(yè)單位在職人員到社區(qū)開展志愿服務活動，社區(qū)的建設和治理能力得到進一步提高。

　　五、微信服務平臺

　　一是依托6個網(wǎng)格建立了居民小區(qū)微信群，及時收集群眾意見和建議，及時答復或解決群眾關注的各種疑難問題。二是通過社區(qū)微信公眾號及時發(fā)布各類便民服務信息，把公益課堂、手工藝工作室、法治宣傳等內(nèi)容植入其中，讓居民在家就可以第一時間了解社區(qū)工作動態(tài)，享受線上服務。三是建設“三碼”社區(qū)，即居民信息登記二維碼、出租房屋報備登記二維碼、社區(qū)服務平臺二維碼，現(xiàn)已在轄區(qū)推廣和普及，居民通過微信掃碼即可獲得辦理相關事項的信息。

　　六、智能視頻監(jiān)控平臺

　　在轄區(qū)主要街路、棄管樓院等重點部位，設置高清視頻監(jiān)控攝像頭15個，社區(qū)工作人員隨時可以通過電腦、手機監(jiān)控轄區(qū)動態(tài)，有效發(fā)揮了治安防控作用。

　　興東社區(qū)在精心打造“6個平臺”的同時，組織社區(qū)黨員和進駐社區(qū)在職黨員，積極開展“1+1+1+N”活動，即：每1名黨員，負責1個網(wǎng)格，認領1個為民服務項目，讓N個社區(qū)居民在公益課堂、環(huán)境整治、文明創(chuàng)建、便民助民、扶貧濟困、關愛兒童、就業(yè)幫扶、搶險救災、法律援助等方面受益。

　　今年以來，社區(qū)公益課堂聘請專業(yè)人士、先進模范人物講解黨建理論、政策法規(guī)、衛(wèi)生保健、公共安全、掃黑除惡等知識，聘請10名志愿者為手工藝老師，每月義務開班教居民剪紙、葫蘆刻畫、手工編織等，共授課24次；舉辦了“掃黑除惡剪紙展”“法律服務潤民心法治剪紙展”；開展法律咨詢活動11次，社區(qū)受益群眾達到1000多人次。