??(一)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府及鐵嶺市委、市政府有關(guān)信訪工作的指示、規(guī)定和部署，落實(shí)開原市委、市政府具體要求，承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，推動全市信訪工作的開展。

??(二)承辦上級黨委、政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)，辦理人民群眾給開原市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的來信，接待到市委、市政府上訪的群眾，受理群眾通過信訪信息系統(tǒng)的投訴，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告重大信訪事項(xiàng)，配合上級機(jī)關(guān)及北京市有關(guān)部門做好我市進(jìn)京去省上訪群眾的接待勸返工作，做好重大政治活動期間的信訪分流工作。

??(三)向有關(guān)地區(qū)和部門轉(zhuǎn)送、交辦、移交信訪事項(xiàng)并對辦理情況進(jìn)行督查，對市領(lǐng)導(dǎo)批示和上級機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行督辦并反饋有關(guān)情況，審核上級和市本級專項(xiàng)信訪救助資金的使用情況。

??(四)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題，協(xié)調(diào)處理群眾集體進(jìn)京、去省及鐵嶺市上訪、來市上訪和異常、突發(fā)信訪事件，對信訪工作中的失職瀆職行為提出整改意見和責(zé)任追究建議，協(xié)調(diào)各級黨政部門和有關(guān)單位的信訪工作，向社會公開信訪工作情況。

??(五) 反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，開展調(diào)查研究和信訪統(tǒng)計(jì)分析，分析信訪形勢，掌握信訪動態(tài)，提出有關(guān)改進(jìn)工作、完善政策的建議。

??(六)推動全市信訪矛盾的排查化解，對重要信訪問題及時(shí)開展信息預(yù)警，在重大政治活動、重要敏感時(shí)期及時(shí)收集信息，研判信訪形勢。

??(七)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，組織信訪干部培訓(xùn)，檢查指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直部門信訪工作情況。

??(八)完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

??(九)職能轉(zhuǎn)變。

??1.加強(qiáng)對全市各單位辦理群眾信訪情況的督促檢查。

??2.加強(qiáng)重大信訪矛盾隱患排查情報(bào)收集預(yù)警和信訪穩(wěn)定形勢研判分析工作。

??3.加強(qiáng)對群眾進(jìn)京去省上訪的協(xié)調(diào)處理工作。