松山鎮(zhèn)便民服務中心公開承諾制度

　　1.認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策、規(guī)范行政管理行為，提高行政效能”，切實履行綜合服務職能，樹立廉潔、勤政、務實、高效的形象。

　　2.明確辦事程序，認真負責地做好工作。公開公正、簡便高效，盡職盡責，按章辦事，為服務對象提供優(yōu)質服務。

　　3.窗口工作人員做到清正廉潔，嚴格按規(guī)定的職責，權限辦理服務事項。

　　4.實行限時辦結。窗口本著“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的原則，根據(jù)業(yè)務要求在承諾時限內辦結受理事項，及時處理便民服務事項、不推諉、不拖拉、不刁難。

　　5.文明辦公，真誠服務，著裝整潔，語言文明、行為規(guī)范，耐心、細致、全面解答和辦理受理事項。窗口工作人員做到認真履行崗位職責，對來訪者熱情接待，服務周到、文明用語、耐心解釋，為服務對象提供熱情周到的咨詢和指導服務。